Política de Privacidade

1. Quem somos

O Controle a Obra é uma plataforma de gestão de obras para construtoras e empreiteiras, oferecida como assinatura mensal. Esta política explica quais dados coletamos, para que usamos e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, senha (armazenada de forma criptografada) e nome da construtora.

Dados operacionais da obra, inseridos pela própria construtora: obras, clientes, orçamentos, cronogramas, diários de obra (RDO), fotos, contratos e medições de empreiteiros, contas a pagar e a receber, e documentos da obra (contratos, ART, alvarás, plantas).

Dados de pagamento: a assinatura é processada pelo Mercado Pago. Nós não armazenamos número de cartão de crédito — o Mercado Pago processa e guarda esses dados diretamente.

Comunicação: mensagens trocadas pelo WhatsApp Business e perguntas feitas à Central de Comando (assistente de IA), quando essas funcionalidades são utilizadas.

Dados de uso: registros técnicos de acesso (data, hora, endereço IP) para segurança e diagnóstico.

3. Para que usamos esses dados

• Fornecer e manter o funcionamento da plataforma, incluindo o acesso multiempresa (cada construtora só vê os seus próprios dados).
• Processar a assinatura e cobranças recorrentes.
• Enviar comunicações operacionais essenciais (confirmações, avisos de cobrança, suporte).
• Responder perguntas feitas à Central de Comando, usando inteligência artificial de terceiros (ver seção 4).
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraude.

Não vendemos dados pessoais a terceiros, nem os usamos para publicidade.

4. Com quem compartilhamos dados

Para operar a plataforma, alguns dados passam por prestadores de serviço (subprocessadores), cada um responsável pela sua própria segurança:

• Vercel — hospedagem da aplicação.
• Neon — banco de dados.
• Vercel Blob — armazenamento de fotos e documentos enviados.
• Mercado Pago — processamento de pagamentos e assinaturas.
• Meta (WhatsApp Business Platform) — envio e recebimento de mensagens, quando essa função está ativa.
• Anthropic e Groq — processamento de linguagem natural e transcrição de voz da Central de Comando, quando essa função é usada.

Podemos também divulgar dados quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Se a assinatura for cancelada, os dados ficam guardados por um período razoável para eventual reativação ou obrigação legal/fiscal, podendo ser excluídos definitivamente mediante solicitação, conforme a seção 7.

6. Segurança

Senhas são armazenadas com hash criptográfico (nunca em texto puro). O acesso aos dados de cada construtora é isolado por conta. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, mas nenhum sistema é 100% livre de risco.

7. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão dos dados pessoais, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (31) 98398-1622.

8. Dados inseridos pela construtora sobre terceiros

A construtora que assina a plataforma é responsável pelos dados de seus próprios clientes, empreiteiros e colaboradores que insere no sistema (ex.: nome e telefone de um cliente cadastrado). Cabe à construtora garantir que tem base legal para tratar esses dados dentro da plataforma.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas dentro da plataforma. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados: WhatsApp (31) 98398-1622.